보이스피싱 피해금액환급 방법 완벽정리

“보이스피싱 피해금, 돌려받을 수 있을까요?”

최근 보이스피싱이 다시 급증하면서,

피해금액 환급을 문의하는 분들도 많아졌습니다.

하지만 정확한 절차와 기준을 모르면
내 돈을 지키는 기회를 놓칠 수 있습니다.

특히 2025년 기준으로는 일부 제도가

달라졌기 때문에,

최신 정보로 확인하는 것이 필수입니다.

지금부터 피해금 환급 가능 조건,

신청 절차, 필요한 서류까지
한 번에 정리해 드립니다.

≣ 목차

보이스피싱 피해금 환급 절차

보이스피싱 피해를 입었다면, 무엇보다 빠르게 지급정지 요청부터 해야 합니다.

실제 환급까지는 여러 단계를 거쳐야 하며, 절차를 정확히 알아야 피해금을 되찾을 수 있습니다.

위 절차는 금융감독원 소비자정보포털 및 검찰청 범죄수익환수사이트 기준이며, 실제 진행 기관에 따라 일부 서류나 절차가 달라질 수 있습니다.

보이스피싱 피해금 환급을 받기 위해서는 기본적인 서류를 반드시 준비해야 합니다.

제출 서류가 빠지면 환급 절차가 지연되거나 반려될 수 있으므로, 미리 꼼꼼히 챙기는 것이 핵심입니다.

서류명	설명
지급정지 요청 확인서	은행 또는 경찰서에서 발급받은 지급정지 접수 확인 문서
본인 신분증 사본	주민등록증, 운전면허증, 여권 중 하나
입금내역 증명서	보이스피싱 피해 송금 계좌의 입금 내역(통장 사본 또는 입금 확인서)
피해 사실 진술서	보이스피싱 상황을 구체적으로 설명한 진술서 (자필 또는 워드)
환급 신청서	금융감독원 또는 해당 기관의 환급 요청 양식 작성본

서류는 은행 방문 시 현장 제출 또는 온라인 신청 시 스캔본 업로드로 진행할 수 있습니다.

서류가 모두 준비되면 피해금 환급 심사가 본격적으로 시작됩니다.

보이스피싱 피해금액환급은 단순한 반환이 아니라, 금융당국이 마련한 법적 절차에 따라 처리됩니다.

현재는 전기통신금융사기 피해 방지 및 피해금 환급에 관한 특별법에 따라 진행되며, 관련 제도는 아래와 같습니다.

특히 2024년 12월부터 시행된 개정안에서는, 지급정지 이후 더 신속한 심사와 환급 절차가 가능하도록 시스템이 강화되었습니다. 피해 발생 즉시 신고하고 절차를 밟는다면, 환급률을 높일 수 있습니다.

만약 피해 계좌가 사기이용계좌로 등록되고, 그 안에 남아 있는 돈이 있다면 일정 요건만 충족해도 일부 또는 전액 환급이 가능합니다.

피해를 입었더라도, 정확하고 빠르게 대처하면 환급 가능성을 높일 수 있습니다. 아래의 팁과 주의사항을 반드시 숙지하세요.

계좌번호 확인과 동시에 112 신고: 전화를 끊기 전이라도 송금했다면 즉시 112에 신고해 지급정지 요청부터 해야 합니다.
거래 은행 고객센터에 즉시 전화: 피해 입금 계좌의 금융회사에 바로 연락해 지급정지 신청을 진행하세요.
신고 시 정확한 시간과 금액 기재: 피해 시각, 송금 시간, 송금 금액, 상대 계좌번호 등 구체적인 정보가 환급 가능 여부에 핵심입니다.
캡처나 이체내역 저장: 모바일 송금의 경우, 이체 완료 화면, 상대 계좌 정보, 문자 메시지를 반드시 캡처해 보관하세요.